Métodos de Pago

1. Métodos de Pago Aceptados
En Solmueble, mi prioridad es ofrecer una experiencia de compra transparente y protegida. Para su comodidad, aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito internacionales procesadas a través de pasarelas de pago seguras:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
Condiciones generales:
  • El pago debe completarse en su totalidad en el momento de la confirmación del pedido.
  • Por motivos de seguridad y trazabilidad, no se aceptan pagos contra reembolso (SOP) ni financiación post-pago.
2. Seguridad y Protección de Datos
Como vendedor comprometido con su privacidad, Solmueble garantiza un entorno de transacciones blindado:
  • Cifrado SSL: Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestro sitio web están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits.
  • Cumplimiento Normativo: Los pagos son gestionados por proveedores certificados que cumplen con los estándares PCI DSS vigentes en la Unión Europea y España.
  • Privacidad Financiera: Nuestra tienda no almacena ni tiene acceso a los datos completos de sus tarjetas de crédito. La transacción se realiza directamente a través del procesador de pagos bancario.
3. Moneda, Precios e Impuestos
  • Moneda Oficial: Todas las transacciones en solmueble.com se procesan en Euros (EUR).
  • Precios Finales: Los precios mostrados en nuestro catálogo incluyen todos los impuestos aplicables (IVA).
  • Sin Comisiones Ocultas: El importe que visualiza en el resumen de compra es el importe exacto que se cargará a su cuenta. No aplicamos cargos administrativos ni comisiones por el uso de tarjeta.
4. Proceso de Confirmación
  1. Tras completar el pago, recibirá un correo electrónico automático con el resumen y la confirmación de su pedido.
  2. Verificación 3D Secure: Dependiendo de su entidad bancaria, es posible que se le solicite una autorización adicional (vía SMS o App bancaria) para validar la operación.
  3. El pedido solo se procesará una vez que el sistema de pago confirme la recepción de los fondos. En caso de error o denegación por parte del banco, el pedido será cancelado automáticamente para su protección.
5. Asistencia al Cliente
Si experimenta cualquier dificultad durante el proceso de pago de su mobiliario, estoy a su disposición para ayudarle personalmente:
  • Responsable: Solmueble
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +39 02 2331 3230
  • Ubicación de gestión: Via Torino, 45, 20123 Milán, MI, Italia.
  • Horario: Lunes a viernes, de 09:30 a 17:00 (CET).