Política de Protección de Datos (GDPR)

1. Compromiso de Privacidad y Ámbito de Aplicación
En Solmueble, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política se aplica a todos los tratamientos de datos realizados a través de nuestro sitio web, afectando a usuarios que navegan, realizan pedidos o se ponen en contacto con nuestro servicio de atención.
Como responsable del tratamiento, garantizo que el uso de sus datos se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la normativa vigente en España (LOPDGDD).
2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento
Para ofrecerle una experiencia de compra segura de nuestro mobiliario, recopilamos los siguientes datos personales:
  • Identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Logística y facturación: Dirección postal de entrega en España e información de facturación.
  • Datos de pago: Gestionados exclusivamente por proveedores certificados (Visa, MasterCard, etc.); Solmueble no almacena sus datos bancarios.
  • Navegación: Datos técnicos necesarios para la estabilidad y seguridad del sitio web.
Finalidades:
  • Gestión, tramitación y envío de sus pedidos de mobiliario.
  • Atención personalizada y soporte posventa.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, contables y administrativas.
3. Base Jurídica del Tratamiento
De conformidad con el Artículo 6 del RGPD, tratamos sus datos basándonos en:
  • Ejecución de un contrato: Para procesar sus compras y entregas.
  • Obligación legal: Para la emisión de facturas y registros contables.
  • Consentimiento: Cuando acepta el uso de cookies no esenciales o se suscribe a comunicaciones.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la tienda y mejorar la navegación.
4. Sus Derechos como Usuario
Usted tiene el control total sobre su información. Según los Artículos 15 a 22 del RGPD, tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos y solicitar una copia.
  • Rectificar información inexacta o incompleta.
  • Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar u oponerse al tratamiento de su información.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviarme una solicitud clara a: [email protected].
5. Seguridad y Conservación de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas (como el cifrado SSL) para garantizar la confidencialidad e integridad de su información. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según los plazos legales exigidos por la legislación española (normalmente 5 años para registros comerciales).
6. Comunicación de Datos a Terceros
Solmueble no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores esenciales para la operativa:
  • Logística: Empresas de transporte para la entrega en España.
  • Pasarelas de pago: Para la tramitación segura de transacciones.
  • Soporte técnico: Proveedores de hosting y mantenimiento web.
Todos estos socios están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y a proteger su privacidad.
7. Responsable del Tratamiento y Contacto
  • Titular: Solmueble
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +39 02 2331 3230
  • Dirección de gestión: Via Torino, 45, 20123 Milán, MI, Italia.
  • Horario: Lunes a viernes, de 09:30 a 17:00 (CET).